因为春的呼唤，万物复苏

因为春的温暖，生机遍布

因为春的律动，绿意萌生

因为春的孕育，所有美好开始启程

在这春暖花开的日子里，欣凯公司为客服们进行了为期两天的春季培训会，旨在通过本次培训帮助客服更好地了解一些他们经常被客户询问的问题。

技术负责人在会议前收集汇总了客服们提出的问题，并在会议中做出了详细的解答。培训中科普了很多关于胶水的基本知识，最重要的一部分是对不同木种的特性以及他们最适合的胶种的详细讲解，大大地方便了客服为客户推荐适合的胶水，让客户用得适合用得实在用得好。

在技术负责人的理论知识培训后，为了能更好地解决线上客户五花八门的问题，欣凯的客服们亲临实验室，带着问题，亲身去体验和实践，不仅解开了心中的疑问，也对产品有了更深刻的认识。

根据大家在培训前提出的问题，实验室安排了不少的实验让大家通过实践来强化对理论的理解，其中就包括了以下实验：

实验是检验真理的唯一标准，动静结合、理论与实际结合才能取得更好的学习效果。公司对来料及成品的严格检测，对生产工艺的严格把控，无不体现了公司对品质的高度重视以及对客户的负责。而客服们通过自己动手做出来的结果，相信不难总结出一个结论，那就是“咱们欣凯的产品，牛！”。带着这份坚定，相信客服们回答客户的提问时会更有信心。